Woyofal : mode d'emploi du compteur prépayé Senelec

Comment recharger

Le compteur Woyofal fonctionne par crédit acheté à l'avance. La recharge est possible :

• en agence Senelec ou dans une boutique Woyofal agréée ;
• via Orange Money, Wave, et plusieurs autres portefeuilles mobiles (Yas, Kpay, Intouch, Kash Kash, Wizall, Bimao, Diotali, Niirpay).

L'achat minimum est de 1 000 FCFA. Selon la Commission de régulation du secteur de l'énergie (CRSE), 87 % des recharges Woyofal passent aujourd'hui par Wave ou Orange Money — les agences restent une option, mais ne sont plus le canal principal.

Après paiement, un message « SUCCES » ou « ACCEPTE » confirme que la recharge a bien été prise en compte.

Les tranches repartent à zéro chaque mois calendaire

Contrairement à une idée reçue, le tarif appliqué à une recharge Woyofal n'est pas fixe : il dépend de ce que vous avez déjà acheté depuis le début du mois calendaire en cours. Pour un abonné domestique petite puissance (DPP), la première tranche couvre 0 à 150 kWh sur le mois, la deuxième 151 à 250 kWh, au-delà on entre en 3e tranche. Le détail des prix par tranche est expliqué dans notre page Tarifs électricité : comprendre les tranches et les factures.

Concrètement : si vous rechargez plusieurs fois dans le mois, chaque nouvel achat est évalué en tenant compte du cumul déjà consommé depuis le 1er du mois — et non depuis la dernière recharge. Au mois suivant, le compteur repart à zéro tranche.

Pour bénéficier au maximum de la tranche la moins chère (la « tranche sociale »), l'astuce recommandée par Senelec elle-même est de faire des recharges régulières et modérées plutôt qu'un seul gros achat en fin de mois.

Ce qui est prélevé sur chaque recharge

Le montant payé n'est pas converti à 100 % en kWh. Sur chaque achat, Senelec applique dans l'ordre :

1. un droit de timbre, si l'achat dépasse 100 000 FCFA ;
2. le remboursement d'une dette éventuelle ;
3. la TVA ;
4. une redevance, uniquement si c'est le premier achat du mois ;
5. la taxe communale (TCO) de 2,5 % du montant TTC ;
6. enfin, la détermination de la tranche et le crédit d'énergie effectif.

Un usager qui reste plusieurs mois sans recharger ne perd rien : à la recharge suivante, il paie la totalité des redevances dues pour la période, cumulées.

Sur la TVA : seule la consommation en 3e tranche (au-delà de 250 kWh pour un profil domestique) est soumise à la TVA de 18 %. Les deux premières tranches en sont exonérées.

Ce qu'on ne peut pas encore préciser : le montant de la redevance

Une redevance mensuelle est bien prélevée au premier achat du mois (voir ci-dessus), mais aucun texte Senelec ou CRSE consulté ne permet de publier son montant exact pour un abonné Senelec classique — les chiffres qui circulent concernent soit des concessions rurales, soit des sources non officielles. Le montant précis vous est indiqué directement sur le détail de votre recharge : c'est la référence à suivre, pas un chiffre trouvé ailleurs.

Crédit non consommé en fin de mois, compteur bloqué, code refusé

La CRSE elle-même note, dans ses recommandations 2025, que les conditions de gestion du crédit non consommé en fin de mois ne sont pas claires pour l'usager — cela concernait environ 28 % des transactions étudiées. En cas de doute sur votre solde, utilisez le code 801 pour vérifier le crédit restant.

Si le compteur se bloque, si un code est refusé, ou si le courant coupe alors qu'il reste du crédit affiché : n'essayez pas d'intervenir vous-même sur le compteur. Appelez le centre d'appel Senelec, 33 867 66 66, disponible 24h/24.