Raccordement électrique : demander l'abonnement Senelec pour un logement neuf

Un seul point d'entrée : l'agence de rattachement

Pour un logement ou un petit local professionnel, il n'existe pas de dépôt en ligne. La demande se fait au guichet de l'agence Senelec responsable de la zone où se trouve le local. C'est elle qui instruit le dossier, fixe les frais selon la puissance demandée, et programme le branchement.

Il ne s'agit pas d'un formulaire à envoyer « quelque part » : chaque quartier dépend d'une agence précise, et c'est cette agence qui reste l'interlocuteur pour toute la vie du contrat — facture, réclamation, résiliation.

Ce que le Guichet unique Senelec n'est PAS

Beaucoup de gens tombent sur la page « Guichet unique » de Senelec en cherchant comment se raccorder, et s'y perdent. Le Guichet unique n'est pas le circuit du particulier. Il est réservé aux investisseurs et aux gros clients : demandes en basse tension forte puissance, moyenne tension (HTA) et haute tension (HTB), producteurs d'énergie.

Le dossier s'y dépose en 5 exemplaires, la réponse arrive le jeudi de la semaine suivante, et les montants cités concernent des ouvrages électriques lourds (étude de ligne ou de poste haute tension, branchement basse tension aérien pour un projet industriel) — rien à voir avec l'abonnement d'un ménage ou d'une boutique.

Un particulier ou une petite entreprise qui veut juste allumer les lumières d'un logement ou d'un local n'a donc aucune raison de passer par le Guichet unique : direction l'agence de rattachement.

L'attestation COSSUEL : le passage obligé avant le branchement

Le COSSUEL (Comité sénégalais pour la sécurité des usagers de l'électricité) contrôle la conformité de l'installation électrique intérieure avant que Senelec n'accepte de brancher. L'attestation est exigée pour les locaux d'habitation, les établissements recevant du public ou des travailleurs, et les immeubles de grande hauteur.

• Demande en ligne sur cossuel.sn/client ou directement en agence.
• Le contrôle se fait en présence de l'installateur électricien.
• En cas de non-conformité, une contre-visite est nécessaire après reprise des travaux.
• L'attestation obtenue est ensuite remise à Senelec pour débloquer le raccordement.

Les tarifs de la première visite sont fixés par arrêté ministériel : pour un usage domestique, ils vont de 10 000 à 100 000 FCFA selon la puissance de l'installation ; pour un usage professionnel, de 12 000 à 250 000 FCFA. Le barème détaillé se demande directement au COSSUEL.

Contact COSSUEL : 42 rue Wagane Diouf, Dakar — +221 33 924 85 01 — cossuel@cossuel.sn.

Woyofal ou postpayé : à choisir dès l'abonnement

Au moment de la demande, vous choisissez entre un compteur Woyofal (prépayé, rechargé à l'avance) ou un compteur postpayé (facturé après consommation, environ tous les deux mois). La grande majorité des nouveaux abonnements domestiques se font aujourd'hui en Woyofal. Pour bien démarrer une fois le compteur posé, notre page Woyofal : mode d'emploi explique comment recharger, lire le code de 20 chiffres et suivre sa consommation.

Ce qu'on ne peut pas encore annoncer

Aucun texte officiel consulté ne donne de délai garanti entre le dépôt du dossier complet et la mise sous tension effective. Ne vous fiez pas à un chiffre entendu au marché ou lu sur un forum : demandez un délai indicatif directement à l'agent qui instruit votre dossier, et faites-vous confirmer par écrit la date de rendez-vous pour les travaux.