En tant que membre du service public de l’emploi, l’Afpa s’est engagée dans le programme Transparence sur la qualité et l’efficacité des services publics qui invite tous les services de l’Etat à afficher leurs indicateurs de performance et de satisfaction. Tous les trois mois, l’Afpa publiera six indicateurs de performance et de satisfaction.

• satisfaction sur l’animation par le formateur
• satisfaction sur le contenu de la formation
• satisfaction sur les modalités de formation
• taux de réussite à l’examen
• taux d’accès à l’emploi